Доставка:

1. Самовивіз з офісу: якщо Ви бажаєте забрати замовлення самостійно, Ви можете це зробити за адресою вул. Трускавецька, 8 з 9.30 до 18.30, попередньо узгодивши дату та орієнтовний час з менеджером.
2. Доставка здійснюється компанією «Нова Пошта» по Україні — на відділення або адресною доставкою (згідно тарифів перевізника за рахунок покупця).
3. Відправка здійснюється протягом 1-3 робочих днів з моменту отримання оплати або передоплати за умови наявності товару на складі.
4. Після відправлення менеджер напише повідомлення за номером ТТН для відстеження у Telegram або Instagram Direct.
5. Відправляємо тільки при наявності передоплати. Мінімальна передоплата складає 10%.
6. При отриманні замовлення на Новій Пошті перевіряйте стан відправлення в присутності представника компанії. Якщо Ви виявили пошкодження, складіть Претензію та поверніть відправлення працівнику Нової Пошти. Обов'язково повідомте нашого менеджера для узгодження подальших дій (заміни, повернення тощо).
7. Якщо відправлення прийняте без перевірки, а механічні пошкодження виявлені вдома, компанія не може гарантувати повернення або обмін.

Способи оплати:

1. Готівка при самовивозі;
2. Накладений платіж, при передоплаті 10%;
3. Безготівковий розрахунок на ФОП без ПДВ.

Важливо: здійснюємо відправку при обов'язковій передоплаті не менше 10%!

Умови повернення товару:

Згідно Закону України «Про захист прав споживачів» обміняти або повернути товар можна протягом 14 днів з моменту отримання. Для повернення заповніть «Заяву на повернення/обмін» та надішліть на пошту complaint@modzyn.com.ua.

Ми приймаємо повернення, тільки якщо:

1. Товар не був у експлуатації та немає слідів використання, а саме: подряпин, сколів, потертостей;
2. Збережена та не пошкоджена оригінальна упаковка (без надписів та розривів);
3. Збережені всі ярлики та заводське маркування;
4. Нема слідів монтажу;
5. Є повна комплектація товару;
6. Проводи, шнури та ланцюги з комплекту виробу не були обрізані, укорочені чи видозмінені.

*В разі відмови чи повернення якісного товару транспортні затрати сплачує покупець (вираховуються з авансового платежу).

*Повернення товару, придбаного як індивідуальне замовлення, не здійснюється.

Гарантія:

На кожен світильник діє офіційна гарантія виробника. Строк гарантії залежить від моделі та фабрики-виробника і зазвичай складає від 6 до 12 місяців.

Якщо строк гарантії не вказаний в описі товару, уточніть його у менеджера перед покупкою.

Гарантія не поширюється на:

1. Пошкодження з вини клієнта та порушення умов експлуатації;
2. Перепади напруги в мережі;
3. Використання ламп або витратних матеріалів, що не відповідають вимогам виробника;
4. Сліди самостійного ремонту або зміни конструкції світильника;
5. Пошкодження скла під час монтажу;
6. Форс-мажорні обставини.

Повернення грошових коштів:

Повернення коштів за повернуті товари проводиться протягом 14 робочих днів з моменту успішного прийняття посилки на складі повернень та проведення експертизи товару.

Повернення здійснюється на ту карту, з якої було сплачено замовлення.

У разі повернення товару, при покупці якого вами були сплачені митні збори або державні податки, ці суми поверненню не підлягають.

Транспортні затрати при поверненні або обміні товару сплачує покупець.

Зверніть увагу: компанія Modzyn повертає грошові кошти у повному обсязі. Зарахування коштів відбувається згідно тарифів банка-емітента Вашої картки.